國際貨運代理在運輸中起著不可取代的作用
國際貨運代理在國際貨物運輸中起著任何其他人也取代不了的作用。這些作用大致可以歸納為以下幾個主要方面：
（一）組織協調作用
國際貨運代理人憑借其擁有的運輸知識和其他相關知識，組織運輸活動，設計運輸路線，選擇運輸方式和承運人（或貨主），協調貨主、承運人及其他相關人員和部門的關系，可以節省委托人時間和精力，節省費用，降低成本。
（二）服務作用
國際貨運代理人利用自身專業知識和經驗，為委托人提供貨物的承攬、交運、拼裝、集運、接卸等服務，為委托人辦理報關報驗、保險等手續，國際貨運代理人通過向委托人提供各種專業服務，可以使委托人不必在自己不熟悉的業務領域花費更多的精力和心思，有助于挺高委托人的工作效率。
（三）溝通控制作用
國際貨運代理人擁有廣泛的業務關系，發達的服務網絡，先進的信息技術手段，可以隨時保持貨物運輸關系人之間、貨物運輸關系人與其他有關企業、部門的有效溝通，對貨物運輸的全過程進行準確跟蹤和控制，保征貨物安全、及時運抵目的地，順利辦理相關手續，并應委托人的要求提供全過程的信息服務及其他相關服務。
（四）咨詢顧問作用
國際貨運代理人可以就貨物的包裝、儲存、裝卸和照管，貨物的運輸方式、運輸路線和運輸費用，貨物的保險、進出口單證和價款的結算，領事、海關、商檢、衛檢、動植檢、進出口管制等有關當局的要求等向委托人提出明確、具體的咨詢意見，協助委托人設計、選擇適當處理方案，避免、減少不必要的風險、周折和浪費。
（五）降低成本作用
國際貨運代理人憑借自身優勢，為委托人選擇貨物的最佳運輸路線、運輸方式，最佳倉儲保管人、裝卸作業人和保險人，爭取公平、合理的費率，甚至可以通過集運效應使所有相關各方受益，從而降低貨物運輸關系人的業務成本，提高業務效益。
（六）資金融通作用
國際貨運代理人可以代替收、發貨人支付有關費用、稅金，提前與承運人、倉儲保管人、裝卸作業人結算有關費用，憑借自己的實力和信譽向承運人、倉儲保管人、裝卸作業人及銀行、海關當局提供費用、稅金擔保或風險擔保，可以幫助委托人融通資金，減少資金占壓，提高資金利用效率。
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